「『行動體驗』是金融業在這個時代下最重要的課題！」IBM 全球企業諮詢服務事業群合夥人吳建宏在第二屆「Hit FinTech」數位金融科技產業高峰會這樣指出。
吳建宏表示，現在大家都紛紛在手機上做更好的投資，無論是去年開幕的全數位銀行、台新銀行或是國泰銀行，都在手機銀行上做了相當大的改變，不只吸引年輕客群，也影響客戶互相往來。他也點出，在金融科技的快速擴張下，金融業早已是高度管制的行業，尤其是銀行跟保險公司，而現在所面臨的挑戰跟趨勢，則是要在全球監理趨勢下鼓勵金融創新、保護隱私資安並打擊個資恐怖與洗錢，像是PSD2鼓勵金融業協助新興業者做創新的營運模式。
反觀台灣的金融趨勢，金融監理沙盒預計在今年4、5月份上路，亞太的洗錢防制也將於11月來台，讓台灣銀行防治洗錢機制做得更扎實。然而，從這些法規趨勢來看，金融業現在面臨的最大趨勢還是監管，尤其當個人資料及打擊犯罪越來越嚴格，所提供的成本就會越來越高，但這也能促使各公司積極與跨行業做生態系協同的合作。
吳建宏同時也點出目前的全球金融業具有八大趨勢，且這八大趨勢驅動著全球金融趨勢的關鍵科技與能力，是適合金融科技業者做為外勞仲介參考與學習的方向。
外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。
相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。
「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。
長達十多年金融業客戶服務經驗的吳建宏，同時身為IBM全球企業諮詢服務事業群合夥人，資管系出身且擁有MBA學位的他，將自身的專業融合技術、產業與管理，在轉型的金融產業中，帶領著IBM專案團隊挑戰FinTech的趨勢浪潮，也為金融業展開新局面。
如何在瞬息萬變的金融市場中，企業能加速創新、並增加產業的價值，是在現在快速發展的認知世代中，所要學習改變的方向！而曾經分享外勞仲介過如何讓數位銀行能建構出資訊發展的吳建宏，也針對金融市場的轉變分享看法，他指出，銀行的數位策略需要根源於自身的市場利基與競爭的策略，我們需要透過創新的思維跟策略上的規劃，讓數位金融落實金融3.0。
吳建宏也表示，傳統的金融業在FinTech來襲的過程中，是以此支付、存貸、財富管理、融資、保險及金融市場資訊六大領域來建構市場，願提供使用者更快、更優異的使用者體驗，然而，對於金融業來說「整個擁抱FinTech才是不可逆的潮流」！
而投身企業諮詢服務的吳建宏，在金融業轉型的過程中，除了透過自身經驗掌握科技日新月異趨勢以外，更是學習深入了解客戶的需要，期望為企業、金融業打下一片天！
留言列表
